Política de Privacidade

Última atualização: 06/12/2025

1. Introdução

A Timezza ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.

Ao usar o Timezza, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, senha (criptografada)
  • Dados do Grupo: Nome do grupo, membros, informações financeiras (mensalidades, pagamentos)
  • Dados de Eventos: Informações sobre jogos e eventos organizados
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito processadas por nosso parceiro de pagamento (Pagar.me) - NÃO armazenamos dados completos de cartão

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o Timezza, coletamos automaticamente:

  • Dados de Uso: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
  • Cookies: Usamos cookies para melhorar sua experiência (veja seção 7)

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar o serviço: Processar pagamentos, enviar notificações, gerar relatórios
  • Comunicação: Enviar e-mails transacionais (confirmações, cobranças), newsletters (com seu consentimento)
  • Suporte ao Cliente: Responder suas dúvidas e solucionar problemas
  • Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades maliciosas
  • Análise: Entender como os usuários utilizam o serviço para melhorias
  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

NÃO vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

  • Processador de Pagamentos (Pagar.me): Para processar transações de cartão de crédito
  • Provedor de E-mail (se aplicável): Para envio de notificações por e-mail
  • Infraestrutura (Digital Ocean): Para hospedagem de servidores e dados

4.2. Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

4.3. Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia: Dados sensíveis (senhas, CPF) são criptografados
  • HTTPS: Todas as comunicações são protegidas por SSL/TLS
  • Isolamento Multi-Tenant: Dados de cada grupo são isolados e protegidos por Row-Level Security (RLS) no banco de dados
  • Backups: Realizamos backups regulares para prevenir perda de dados
  • Controle de Acesso: Acesso restrito a dados com base em funções (owner, admin, viewer)

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Fazemos o possível para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
  • Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais de retenção)
  • Portabilidade: Solicitar a exportação de seus dados em formato estruturado
  • Revogação de Consentimento: Revogar consentimento para processamento de dados (quando aplicável)
  • Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais em certas situações

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de: contato@timezza.com.br

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado (cookies de sessão)
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o uso do serviço (Google Analytics, se ativado)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Fornecer o serviço
  • Cumprir obrigações legais (e.g., registros fiscais por 5-7 anos)
  • Resolver disputas

Soft Delete: Quando você solicita a exclusão de dados, realizamos "soft delete" (exclusão lógica) mantendo os dados por 90 dias antes da exclusão permanente, conforme LGPD Art. 16º.

Anonimização: Dados com mais de 7 anos são anonimizados (CPF, e-mail, telefone removidos).

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores na região NYC3 (New York, EUA) através do Digital Ocean Spaces. Garantimos que essas transferências estão em conformidade com a LGPD através de cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança apropriadas.

10. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

  • E-mail do DPO (Data Protection Officer): dpo@timezza.com.br
  • E-mail geral: contato@timezza.com.br
  • Endereço: [Seu endereço comercial completo]

Para mais informações sobre seus direitos sob a LGPD, visite: Página LGPD

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